Dijital bankacılık doludizgin
Pandemi şartlarının her sektörde dijital deneyimlere olan yönelimi arttırdığını söyleyen Türkiye İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Yalçın Sezen, “Bu süreçte bankacılıkta dijital kanallar ana hizmet kanalı, hatta tedbirlerin üst düzey olduğu dönemde tek temas noktası oldu” dedi.
SALGIN ETKİSİ
65 yaş üstü de dahil olmak üzere bu süreçte mobil bankacılık ve temassız ödeme yönünde doğal bir eğilim yaşandığını aktaran Sezen, “Geçen yıl sonunda 7.8 milyon olan mobil bankacılık müşteri sayısı 9 milyona çıktı. Mobil ve internet ödemelerinin toplam ödemeler içindeki payı şubatta yüzde 70 civarındayken mayısta yüzde 83’e ulaştı. İlk 9 ayda geçen yılın aynı dönemine göre temassız ödeme hacmi 8 kat arttı. Temassız ödemelerin yüzde 10 olan payı yüzde 50’ye çıktı. Bankamatikten karekod ile yapılan işlem sayısı yüzde 77’lere varan artışlar oldu. E-ticaret işlem hacmi mart öncesine göre yüzde 80 yükseldi” diye konuştu.